Política de Privacidade

1. Introdução

A Jangada, pessoa jurídica com sede na Avenida Beira Mar 2740, Meireles, Fortaleza – CE, 60165-121, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e em razão dos serviços prestados.

Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os guardamos e quais são seus direitos. Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você os fornece diretamente ou quando são gerados pelo uso do site:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de sessão. Veja nossa Política de Cookies.
• Correspondência: conteúdo de mensagens enviadas para nosso e-mail ou telefone.

Durante a prestação dos serviços, podemos ter acesso a dados do seu negócio (correspondência com fornecedores, avaliações de clientes) exclusivamente para executar o serviço contratado. Esses dados não são armazenados nos nossos sistemas após o encerramento do projeto.

3. Base legal e finalidade

O tratamento de dados pessoais pela Jangada se baseia na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: para cookies opcionais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato: para dados necessários à prestação dos serviços.
• Legítimo interesse: para melhoria do site e atendimento ao cliente.

Utilizamos seus dados para responder a contatos, executar os serviços contratados e melhorar nosso atendimento. Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros.

4. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: até 2 anos após o último contato.
• Dados de execução de serviço: pelo prazo necessário para entrega e por até 1 ano após o encerramento do projeto.
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração da ferramenta, em geral 13 meses.
• Dados fiscais e contratuais: pelo prazo exigido pela legislação brasileira (5 anos).

5. Como protegemos seus dados

• Comunicações criptografadas via HTTPS.
• Acesso restrito a dados pessoais apenas aos profissionais que precisam para executar o serviço.
• Nenhum dado de clientes é compartilhado com parceiros comerciais ou anunciantes.
• Em caso de incidente de segurança com impacto a titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados conforme previsto na LGPD.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores de infraestrutura de hospedagem, sob acordo de confidencialidade.
• Serviços de análise de tráfego (como Google Analytics), que anonimizam IPs.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais (análise e preferências). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Jangada não é responsável pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de menores foram submetidos sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

12. Contato sobre privacidade

Para questões relacionadas a dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Beira Mar 2740, Meireles, Fortaleza – CE, 60165-121